Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

1. Qui nous sommes

Opti Loyer (« nous », « notre ») offre des services de conseil et de négociation en optimisation de revenus locatifs au Québec. La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels des visiteurs de notre site et des personnes qui nous contactent, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada).

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Opti Loyer est joignable à [email protected] pour toute question, demande d'accès ou de rectification.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement, principalement par nos formulaires (analyse gratuite, téléchargement d'une trousse, prise de contact) :

• Coordonnées : nom, courriel, numéro de téléphone.
• Renseignements sur votre immeuble : adresse (optionnelle), nombre de logements, description de votre situation.
• Données du calculateur : loyer actuel, loyer visé et autres chiffres que vous entrez volontairement pour obtenir une estimation — ces données ne sont transmises que si vous soumettez le formulaire associé.
• Données techniques de base : journalisation standard de notre hébergeur (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Nous ne demandons jamais de renseignements financiers sensibles (numéro de carte, informations bancaires) par nos formulaires.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et vous fournir l'analyse ou la trousse demandée.
• Évaluer le potentiel d'optimisation de votre immeuble.
• Vous recontacter au sujet de nos services, si vous en avez fait la demande.
• Améliorer notre site et nos communications.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige.

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à qui que ce soit. Nous faisons appel à des fournisseurs de services (sous-traitants) pour faire fonctionner le site et livrer les courriels, notamment :

• Cloudflare — hébergement du site, traitement des formulaires et, le cas échéant, acheminement des courriels.
• Un service d'envoi de courriels transactionnels, le cas échéant, pour vous faire parvenir votre trousse ou votre analyse.

Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires pour rendre le service et sont tenus de les protéger.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou selon les délais prévus par la loi. Vous pouvez en tout temps demander la suppression de vos renseignements en nous écrivant à [email protected].

6. Hébergement et transfert hors Québec

Notre site est hébergé sur l'infrastructure mondiale de Cloudflare. Cela signifie que vos renseignements peuvent être traités ou stockés temporairement à l'extérieur du Québec. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces renseignements bénéficient d'une protection adéquate, peu importe où ils sont traités.

7. Témoins (cookies) et mesure d'audience

Notre site n'utilise aucun témoin de suivi par défaut. Si nous activons Google Analytics pour mieux comprendre l'utilisation du site, un bandeau vous demandera votre consentement explicite avant tout dépôt de témoin — vous pouvez accepter ou refuser, et votre choix est respecté. Les navigateurs configurés avec « Ne pas me pister » (Do Not Track) ne verront jamais ce bandeau ni aucune mesure d'audience.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (chiffrement du site en HTTPS, en-têtes de sécurité, accès restreint) pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Aucun système n'est toutefois infaillible à 100 %.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Faire rectifier des renseignements inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement à leur utilisation, en tout temps.
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

11. Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels : [email protected].